Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, www.vizebasvurumerkezi.com internet sitesini ziyaret eden ve vize danışmanlığı hizmeti almak için bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklar.

Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [Moda Turizm Seyahat Acentası tam ticari unvanı] (“Vize Başvuru Merkezi”) tarafından işlenir.

  • Adres: [merkez adresi]
  • MERSİS no: [MERSİS]
  • Telefon: 444 1 883
  • E-posta: [kvkk@… e-posta adresi]
  • KEP adresi: [varsa KEP adresi]

Hangi Kişisel Verileri İşliyoruz?

  • Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon, e-posta, adres.
  • Başvuru dosyası bilgileri: pasaport bilgileri, doğum tarihi ve yeri, medeni durum, seyahat tarihleri ve amacı, önceki vize ve seyahat geçmişi, aile bilgileri.
  • Mesleki ve mali bilgiler: çalışma ya da emeklilik belgesi, gelir bilgisi, banka hesap dökümü, şirket belgeleri (başvurunun gerektirdiği ölçüde).
  • Özel nitelikli veriler: yalnız başvuru türü gerektirdiğinde ve ilgili kişi tarafından iletildiğinde. Örnekler: tedavi amaçlı başvurularda sağlık raporu, bazı başvurularda adli sicil kaydı.
  • Müşteri işlem bilgileri: talep ve şikâyetler, randevu ve ödeme kayıtları.
  • İnternet sitesi kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, çerez verileri. Ayrıntı için Çerez Politikası.

Kişisel Verileri Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

  • Vize danışmanlığı hizmetinin sunulması: ön değerlendirme, evrak listesinin hazırlanması, başvuru formunun doldurulmasına destek, randevu oluşturma, dosya kontrolü.
  • Talep edilen ek hizmetlerin sunulması: uçak ve otel rezervasyonu, seyahat sigortası, tercüme.
  • Başvuru sahibiyle iletişim kurulması, bilgi ve hatırlatma gönderilmesi.
  • Sözleşme, fatura, muhasebe ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
  • Talep ve şikâyetlerin yönetilmesi; hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması.
  • İnternet sitesinin güvenliği, işleyişi ve ziyaretçi istatistiklerinin ölçülmesi (açık rızaya bağlı çerezler hariç).

Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel veriler şu kanallardan toplanır: internet sitesindeki formlar, telefon, e-posta, WhatsApp, ofislerimizde yüz yüze görüşme ve başvuru sahibinin ilettiği belgeler. Toplama tamamen veya kısmen otomatik ya da otomatik olmayan yollarla yapılır.

KVKK’nın 5. maddesindeki hukuki sebepler şunlardır:

  • bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması;
  • hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi;
  • bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması;
  • ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat;
  • bu sebeplerin bulunmadığı hâllerde açık rıza.

Özel nitelikli kişisel veriler KVKK’nın 6. maddesindeki şartlara uygun olarak işlenir.

Kişisel Veriler Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılır?

Kişisel veriler, yalnız hizmetin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir.

  • Başvuru yapılan ülkenin yetkili makamları ve bu makamların başvuru merkezi işletmecileri. Vize başvurusu bu makamlara yapıldığı için bu aktarım yurt dışına aktarım niteliğindedir. KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak, başvuru sahibinin talebiyle kurulan hizmet sözleşmesinin ifası için gerekli olan arızi aktarım kapsamında ya da açık rızaya dayanılarak yapılır.
  • Uçak, otel ve sigorta hizmetleri talep edilmişse ilgili havayolu, konaklama ve sigorta şirketleri.
  • Tercüme hizmeti alınan tercümanlar ve noterler.
  • Muhasebe, hukuk ve bilgi teknolojileri hizmeti aldığımız iş ortakları (barındırma, e-posta, yedekleme).
  • Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Saklama Süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki saklama süreleri boyunca saklanır. Örneğin vergi ve ticaret mevzuatındaki defter ve belge saklama süreleri. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Başvuru dosyasındaki belge kopyalarının saklama süresi: [süre, ör. hizmetin tamamlanmasından itibaren X yıl].

İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca herkes, kendisiyle ilgili olarak şu haklara sahiptir:

  • kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
  • işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
  • yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
  • eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme;
  • KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme;
  • düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme;
  • münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme;
  • kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru Yolu

Bu haklarla ilgili talepler, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak yazılı olarak iletilebilir. Başvuru yöntemleri:

  • yukarıdaki adrese bizzat ya da noter aracılığıyla;
  • KEP adresine güvenli elektronik imzalı olarak;
  • sistemimizde kayıtlı e-posta adresinden [kvkk@… e-posta adresi] adresine.

Talepler en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarife uygulanabilir.

Bu metin 30.10.2026 tarihinde güncellenmiştir.